Молл алиэкспресс. Алиэкспресс молл Алиэкспресс молл на русском


На сайте Алиэкспресс появился новый раздел под названием Алиэкспресс Молл, Спецпредложение "Отправка из России".
Ссылка на раздел Алиэкспресс Молл: http://ru.aliexpress.com/mall или http://mall.aliexpress.com

Что значит Алиэкспресс Молл?

Алиэкспресс Молл подразумевает под собой список брендов/товаров, которые продаются и обслуживаются по гарантии на территории Российской Федерации. Марки товаров и брендов с этого раздела имеют склады в России и тем самым обеспечиваются более быстрые сроки доставки на территории страны. С помощью Алиэкспресс Молл, если заказываете товар на территорию России, Вы сможете в самые краткие сроки получить заказ и при этом не переплатив за него.

Основные преимущества нового раздела Алиэкспресс Молл:

Экспресс доставка - осуществляется с Китая либо с России. Заказ обрабатывается и отправляется продавцом в течении 3 суток. Если доставка осуществляется с территории Китая, то она занимает от 1 до 3 недель. Если с территории России, то от 1 до 15 дней.

Возврат товара . Если товар Вам по каким-либо причинам не подошел, не понравился или имеет дефект, то Алиэкспресс Молл гарантирует вам возврат денег за заказ, который Вы можете вернуть продавцу в течении семи дней начиная со следующего дня с момента получения заказа.

Также Алиэкспресс Молл гарантирует качество товаров , для этого разработана специальная система проверки товаров, при которых проводится выборочная экспертиза и в случаи обнаружения некачественных товаров к продавцу применяются строгие санкции включая штрафы.

Кнопка раздела Алиэкспресс Молл размещена на главной странице сайта Aliexpress:

Как найти товары с доставкой из России на Алиэкспресс?

В разделе http://ru.aliexpress.com/mall (Алэкспресс Молл) представлено много товаров с быстрой экспресс доставкой со склада в России (доставка через курьерскую службу доставки SPSR-Express (СПСР-Экспресс)).

Как искать и заказывать товары с доставкой через SPSR на Алиэкспресс?
Только для жителей России, при поиске товаров на Алиэкспресс, добавляется кнопка Domestic Delivery (Внутренняя доставка), она появляется после того как Вы ввели какое-то слово в поиске по товарам на Aliexpress или зашли в какой-нибудь раздел товаров, затем Вам необходимо будет зайти в английскую версию сайта Алиэкспресс, поскольку кнопка Domestic Delivery доступна только в английской версии сайта Алиэкспресс (чтобы поменять язык нужно в правом верхнем углу сайта переключить на английский).
Товары с возможностью доставки через СПСР сервис помечаются красной полоской с надписью Domestic Delivery (Внутренняя доставка), сроки доставки в таком случае 2-7 дней:

Еще один способ найти товар с быстрой доставкой со склада в России - ввести в строке поиска ключевое слово russian warehouse (ссылка кликабельная).

Как вернуть товар из раздела Алиэкспресс Молл?

Теперь мы расскажем как подать заявку на возврат товара?
Чтобы оформить возврат товара, Вам необходимо зайти в раздел Мои Заказы выбрать из списка заказов необходимый товар, покупку которого вы хотите отменить и нажать кнопку "Открыть спор":

На воспрос о том, получили ли Вы товар-отвечайте "Да", далее из предложенных пунктов необходимо выбрать "Гарантия возврата".

Куда возвращать товар или заказ?
После того, как продавец подтвердит возврат товара, на Ваш электронный адрес, будет отправлено письмо с указанием адреса, куда необходимо вернуть заказ. Также адрес возврата будет указан на странице спора.

Как, куда и когда вернутся деньги за возврат товара или заказа?
При возврате заказа, деньги за покупку вернутся таким же способом, каким Вы оплатили покупку (если оплачивали с карты, то на карту и вернут Вам деньги; если вебмани -то на кошелек вебмани). Срок возврата денег зависит от способа оплаты и обычно занимает от 5 дней до 21. Сумма вернется, такая же, сколько было уплачено при покупке.

Кто оплатит отправку посылки обратно?
Оплачивает посылку при возврате товара покупатель, но только до склада в Роcсии. Далее отправку посылку в Китай оплачивает продавец.

Какие товары нельзя вернуть обратно?
Нельзя вернуть постельноe, нательноe бельё, купальники, носки, если утеряны ярлыки, аксессуары, накладная на товар, наклейки, упаковка, подарки которые шли вместе с товаром.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в

В апреле 2015 года пользователи Алиэкспресс обнаружили на главной странице сайта новый раздел - МОЛЛ. Что такое молл в обычном понимании, знают почти все. Это обыкновенный торговый центр или гипермаркет. Название получило распространение в США. Что же такое Молл на Алиэкспресс? Давайте разберемся.

Алиэкспресс Молл - это такой раздел на Али, где вы можете купить товары хорошего качества, а иногда даже более-менее именитые бренды с гарантией подлинности и в короткие сроки. Что больше всего раздражает в покупках на Али? Правильно, долгое ожидание доставки, которое затягивается иногда и до 4-х месяцев. Бывает, что к моменту получения вещи она вам уже даже больше не нужна. Так вот, фишка Молла в том, что склады со всеми предлагаемыми товарами находятся на территории России. А значит, доставка будет существенно быстрее. Время ожидания, которое гарантируют вам продавцы Молла, - это 1-15 дней. Ну разве это не восторг?

Главные преимущества Алиэкспресс Молла перед Алиэкспресс

  • Быстрая обработка заказа;
  • Быстрая доставка (от 1 до 15 дней);
  • Товары проходят проверку качества;
  • Русскоязычная служба поддержки;
  • Полноценная гарантия на товар;
  • Европейские, а не китайские размеры одежды;
  • Все продавцы надежные и имеют официально оформленное юридическое лицо.

В общем, делаем вывод, что Молл создан для жителей России в целях продвижения больших и малых брендов, а также общего повышения качества продаваемых на Али товаров.

Минусы Молла

Кроме ряда положительных моментов будет справедливо отметить немаловажные минусы этого раздела, которые, впрочем, станут минусами не для всех.

  • Цена. Это уже не пять долларов, а значительно больше;
  • Небольшой ассортимент. Гораздо меньше выбора по сравнению с предложениями Али;
  • Возврат товара за счет покупателя.

Как покупать в Молле

Открыв главную страницу, вы увидите раздел "Молл ", оформленный в приятном лиловом цвете. Просто заходите и выбираете, смотрите на акции. Всё как всегда.

Второй подход: набираете в строке поиска нужную вам вещь, а ниже жмете галочку "местная доставка".

Мой опыт покупки техники в Алиэкспресс Молле

Брендовой одеждой я пока еще не интересовалась, а вот новый пылесос мне действительно понадобился. Не так давно я узнала о том, что обычную технику, продаваемую в магазинах техники, можно купить и через Молл, но по гораздо, гораздо более низкой цене. Это те же Scarlett, Bosch, Roventa, Oral B, Philips, Polaris, Kitfort, Vitek и кое-что еще.

Пылесос я хотела именно вертикальный - он легкий, мобильный простой в использовании, а главное, стоит дешевле обычного.

Побродив по местным техномаркетам, я поняла, что цены там сильно завышены. Начиная от 4 тысяч и доходя до 20. Это не дело. Тогда я просмотрела интернет-магазины. Предложений там гораздо больше, цены лояльные. Выбрать вертикальный пылесос можно уже и за 2500, плюс есть платная доставка.

Но, решившись "залезть" в Алиэкспресс Молл, я поняла, что куплю то, что мне нужно, именно там. Давайте сравним. Вот стоимость модели Kitfort КТ-509 на официальном сайте фирмы:

А вот средняя стоимость ее же в различных интернет-магазинах:

А за такую цену я приобрела этот же пылесос через Алиэкспресс Молл:

И это я еще сильно переплатила, потому что буквально через несколько дней, на распродаже к 7-летию Алиэкспресс, этот же пылесос продавался за 1550 рублей!

К сожалению, выбор моделей не велик - всего две или три, против, наверное, десяти на сайте производителя Китфорт. Но мне нужна была именно эта модель, она меня устроила больше остальных. И о счастье! Я смогла ее купить, сэкономив около 600 рублей!

Больше всего меня поразила доставка: буквально через 6 дней утром позвонили и спросили, куда подвезти посылку? Я сначала не поняла, какая такая посылка, ведь обычно их доставляют на почту. Но оказалось, что мой пылесос мне вручил посыльный. Я расписалась и получила свой товар!

Пылесос доехал в целости и сохранности. Комплектация и внешний вид ничем не отличаются от тех, что на сайте производителя. В коробку был вложен и гарантийный талон. А самое главное, что пылесос работает отлично. Настолько отлично, что я уже, в восторге, присматриваю себе в Молле другую технику от Китфорт. Очень уж понравилось мне, как быстро и безупречно сработал сайт.

Как сэкономить еще больше

Как я уже написала, на покупке в Молле я сэкономила больше 600 рублей: на 500 рублей дешевле я купила его, и еще 132 рубля вернула с помощью кэшбэк-сервиса Летишопс . Кстати, сразу возврат за покупку мне не начислили, но после общения со службой поддержки сумма сразу появилась в моем личном кабинете. Поэтому на вопрос: "Стоит ли покупать технику на Алиэкспресс? " отвечу: "Конечно! " Это честно, это экономно, это современно. Ну а если вы еще не сталкивались с кэшбэк-сервисом и не знаете, как экономить больше с помощью него, прочтите вот эту статью.

Удачных вам находок на Алиэкспресс!

. Особенности работы раздела Молл на сайте AliExpress.com для Украины, России и других стран .

AliExpress представляет уникальную площадку для самых лучших покупок! Что такое Молл? Это торговая площадка, торговый центр (англ. mall ). Что такое «Молл на Алиэкспресс »? AliExpress Мall («») – это огромнейший магазин, в котором собраны качественные изделия известных международных брендов, продающихся по их самой низкой цене. Более того, AliExpress Мall гарантирует быструю доставку со складских мощностей только на территории России и также защищает свои товары гарантийным сроком.

Доставка Молл.

Товар в Молле доставляется только в Россию . Ни в Украину , ни в какую другую страну товар не отправляется, если товар находится на территории России. НО если товар присутствует как в Молле, так и в обычных разделах АлиЭкспресс, то тогда можно купить с доставкой в необходимую страну. Для этого надо выбрать Отправку из: Китай

Алиэкспресс Молл в Украину не отправляется. Молл Россия не делает доставку в Украину.
Алиэкспресс Молл в США так же нельзя отправить

Если вы не в Россию, выберите доставку из Китая или из другой доступной страны.


Почему выгодно пользоваться AliExpress Мall ?

В AliExpress Мall действительно собраны отличные бренды, которые станут украшением вашего имиджа, но вместе с этим AliExpress Мall предоставляет самые низкие цены на свои товары, объединяя два самых выгодных критерия покупки – привлекательную цену и хорошую вещь с именем!

Подразделы АлиЭкспресс Молл:

  • МАГАЗИНЫ TMALL – новые поступления на склады в России
  • БРЕНДЗОНА – лидеры продаж Молла
  • АКЦИЯ РАССРОЧКА – Теперь на Tmall вы можете совершать покупки товаров в кредит или в «рассрочку»

Алиэкспресс Молл tmall.aliexpress.com tmall алиэспресс на русском для русских

Чем покупки в молл отличаются от обычного алиэкспресса?

В чем же минусы и где подводные камни?

Я заказываю посылки с алиэкспресс и веду об этом сей блог.

В алиэкспрессе есть большой минус

Это дешевый шерпотреб низкого качества. Иными словами, на алиэкспрессе может зарегистироваться как продавец чуть ли не любой китаец, открыть свой магазин и слать всякую ерунду, которая стоит в Китае (сейчас пойдет сложная математика) цена=N, а продает китаец этот товар за цена=N*10. Уважающий себя китаец любой товар будет продавать лишь в том случае, если на нем есть хотя бы 10 цен. И пока я ухожу от темы, сообщу вам, что на моем любимом сайте — али, много дешевого шерпотреба.

Али это понимает и хочет поднять планку, перестав быть магазином всякого Поэтому ввел понятие МОЛЛ.

Хочу заметить, что на момент написания статьи МОЛЛ доступен лишь для покупателей из России.

Почему молл на алиэкпресс есть только в России?

Так уж повелось, что все свои новшества алиэкпресс обкатывает сначала на русскоязычных братьях (русский с китайцем братья навек). Да и покупателей из России больше чем в какой либо другой стране, и несмотря на то, что Почта России работает медленно 80% отправлений все страны идет именно из Китая.

Так вот, Али дорожит покупателями из России.

Что такое молл на алиэкспресс?

Молл — это такой раздел на сайте алиэкспресс, где вы можете купить брендовые товары, с гарантией подлинности.

В и этом самом моле есть ряд преимуществ, вот они:

  • Брендовые товары. Тут конечно дольчегобан не найдешь, но есть вполне съедобные бренды такие как «Зимний Дворец», FreeSolder и прочие. Их прелесть в том, что они вполне качественные и относительно не дорогие.

  • Быстрая доставка. Я думаю, что большинство моих читателей заказывали товары с али и знают, конечно это долго, мало того это еще и бесит. Поэтому на молле решили эту проблему — отправляют уже из России товары, а это быстрее. На самом деле, почта России способна на многое и не всегда выходит быстро. Зато вот москвичам хорошо, ведь зачастую прямо из столицы, а значит можно получить товар буквально на следующий день.
  • Безусловный возврат. Если не понравился товар — просто напишите об этом и вам вернут деньги. А вы можете не рассказывать, что именно вам не понравилось, это конечно классно, но я не могу сказать на сколько, т.к. в самом молле не возвращал посылку ниразу. Скорее всего, возврат есть, но сама процедура возврата денег очень долгая, так же как и в спорах на али.
  • Европейские размеры. Я помню заказал как то рубашку на алиэкпрсесс, так мне пришла какая то маленькая синтетическая рубашонка, в которую я еле еле влез, естественно такую носить не будешь. Китайские размеры — это вообще жесткая проблема, тем более размерный ряд у китайцев сами знаете какой. Молл устранил эту проблему, теперь в 90% случаев, когда вы заказываете в молл, то можете быть уверены вам придет товар по размеру.
  • Более высокое качество. Тут можно быть уверенным, что заказанный товар будет фабричного качества, а не пошитый одноруким слепым китайцем в переходе.
  • Свои продавцы. Чтобы попасть в раздел «Молл» нужно быть своим китайцем, а так же, там как правило работают и русские магазины, правильнее сказать русские склады магазинов, и конечно у них свои правила, но по умолчанию товар проверенный и продавцы сами по себе адекватные.

Как во всем есть плюсы, так и справедливо нужно отметить и минусы:

  1. Цена. Алиэкспресс — магазин дешевых товаров, а вот в молле цены не такие уж и низкие, особенно на фоне общего ассортимента али. Я думаю, что али просто пытается смыть ту грань, при которой с алиэкпрсса заказывают недорогие товары, средний чек которых 5 долларов, приучая покупателей брать более дорогие вещи. Я в свою очередь хотел бы отметить, что существуют условно 4 типа покупателей: а. Бабушки кошатницы (это халявщики,или люди посещающие распродажи, пользующиеся купонами и покупающие все самое дешевое, при этом высасывая через соломенную трубочку мозг продавцу). Б. Шарящий покупатель. (этот уже соображает, что он готов купить и сколько это должно стоить). В. Вип-клиенты (этим дядям и тетям неважно сколько и чего стоит, они готовы платить не глядя). И мешать этих клиентов на мой вгляд нельзя.
  2. Ассортимент. А он маленький, реально там выбор то кого, раз, два и все.
  3. Лично я не верю в безусловный возврат. Приведу пример, вам не понравилась куртка, и вы хотите ее отправить, а вам говорят, что вам нужно отправить ее на склад в Китай, а как это сделать, если почта России не принимает посылки в Китай (по крайней мере на момент написания статьи так и было, может правила уже поменялись).

Алиэкспресс Молл — это отделение популярного интернет-маркетплейса Алиэкспресс в России. Товары со складов в Москве и других городах будут доставлены вам значительно быстрее, чем товары, находящиеся в Китае, Сингапуре или США. К тому же, на товары, купленные на Алиэкспресс Молл предоставляются дополнительные гарантии и возможность безусловного возврата. Если вы решили приобщиться к выгодному шопингу на Алиэкспресс, но опасаетесь за качество товара и сроки доставки, оформление покупки через Алиэкспресс Молл — идеальное решение.

Преимущества и недостатки шопинга через Молл на Алиэкспресс

Плюсы Алиэкспресс Молл

  • Русскоговорящая служба поддержки. Вы легко можете связаться с консультантом по телефону или через чат, даже если свободно не владеете английским. Однако, даже если вы знаете английский в совершенстве, это не гарантирует, что продавцы из Китая смогут подробно и грамотно вас проконсультировать. Языковой барьер — частая сложность при переписке на Алиэкспресс, которую легко нивелировать, приобретая товары через Молл.
  • Быстрая доставка. Все товары, предложенные на Алиэкспресс Молл, доставляются из России. Довольно часто люди отказываются от шопинга на Алиэкспресс по причине сложностей с доставкой — обычно сроки отправки довольно размыты и ваш заказ может идти вплоть до месяца. Точные сроки доставки при покупке через Алиэкспресс Молл стоит уточнять индивидуально: это будет зависеть от вашего населенного пункта. В любом случае, доставка по России займет максимум около недели, если вы правильно укажете свой адрес. Кроме того, адрес потребуется указывать на русском языке, что исключит возможность ошибок при транслитерации, которые значительно замедляют доставку. Вы также исключите проблемы и задержки, связанные с таможней, и сможете сразу же легко отслеживать заказ на сайте Почты России.
  • Гарантии качества. Зайдя на сайт Алиэкспресс, очень важно правильно выбрать продавца: сайт, по сути, не несет ответственность за недобросовестность продавцов, хотя служба поддержки и поможет вам легко вернуть свои деньги в случае возникновения проблем. Однако, если вам не хочется самим тщательно изучать отзывы и рейтинги того или иного магазина на Алиэкспресс и вы хотите гарантированно получить товар надлежащего качества — стоит выбирать на Алиэкспресс Молл. Молл регулярно проводит независимые экспертизы, чтобы вы выбирали только из оригинальных товаров от продавцов, являющихся зарегистрированными юридическими лицами.
  • Гарантии безусловного возврата. Алиэкспресс позволяет вам вернуть купленный товар только в случаях, если он пришел позже заявленных сроков, если заказ в неполной комплектации, если купленные вещи не соответствуют описанию ил если товар бракованный. Это связано, прежде всего, со сложностью доставки — процесс может растянуться на несколько месяцев. Оформляя заказ через Алиэкспресс Молл, вы можете быть уверены в том, что сможете вернуть его в течение 7 дней с момента покупки без объяснения причин, точно так же, как и в обычных магазинах. Если вы решите вернуть товар, вам потребуется только оплатить его пересылку обратно на склад — учитывая, что склад находится в России, это обойдется вам не слишком дорого.
  • На Алиэкспресс Молл вы найдете все описания на русском языке и цены в рублях. С учетом часто меняющегося курса доллара, это позволит вам быстро оценить цену и избежать двойной конвертации при оплате банковской картой.

Минусы Алиэкспресс Молл

  • Конечно, ассортимент Молла не может сравнить с количеством товаров на основном сайте Алиэкспресс. Возможно, вы найдете в каталоге Алиэкспресс Молл далеко не все, что вы искали. Однако это товары, в которых вы можете будет уверены: они будут доставлены в кратчайшие сроки, качество вас не разочарует, а техническая поддержка сможет проконсультировать вас по любому вопросу.

Процесс заказа через Алиэкспресс Молл

Интерфейс Молла практически ничем не отличается от интерфейса основного сайта. Отдельной регистрации для получения доступа к каталогу Молла также не требуется, вы автоматически получаете возможность совершать покупки через Алиэкспресс Молл, если вы уже создали аккаунт на Алиэкспресс. Также вы можете добавлять товары, представленные в Молле, в корзину или в список «Мои желания».

Поиск товара на Алиэкспресс Молл

Точно так же, как и на основном сайте Алиэкспресс, вы легко можете ввести название интересующего вас товара в строку поиска и выяснить, представлены ли интересующие вас вещи в каталоге Молла. Поиск по ключевому слову на Алиэкспресс Молл будет гораздо эффективнее, чем на расширенной версии Алиэкспресс: если товары со складов в Китае выкладывались с описаниями на английском или китайском языке и были переведены на русский с помощью автоматического перевода, то в Молле вы столкнетесь с грамотными исчерпывающими названиями и подробными понятными описаниями.

Вы также можете воспользоваться поиском по категориями. К сожалению, в каталоге Алиэкспресс Молла они не настолько разнообразны, как на основном сайте, однако ассортимент отнюдь нельзя назвать узким: одежда, обувь, аксессуары и бытовая техника — основные категории товаров, которые пользуются популярностью. Как минимум, на Алиэкспресс Молл вы сможете выгодно купить самую разнообразную технику и электронные гаджеты, а также приобрести недорогую одежду, сумки и обувь для всей семьи.

Новые поступления на Алиэкспресс Молл

Если вы часто листаете каталог и хотите просматривать исключительно новые поступления, для новинок на сайте выделена специальная категория. Для вашего удобства, вы можете листать ленту с категориями при помощи стрелок.

Скидки в каталоге Алиэкспресс Молл

Для того чтобы просмотреть актуальные скидки на товары из каталога, вы можете перейти в категорию «Акции». Там вы найдете уцененные товары, которые можно купить особенно выгодно. В отличие от основного сайта Алиэкспресс, Молл редко предлагает большие скидки на широкие категории товаров — хотя и изначальные цены позволят вам совершить выгодную покупку, в сравнении с шопингом в торговых центрах.

Обычно Алиэкспресс Молл предоставляет «Скидку дня» на те или иные товары. Такие предложения ограничены, поэтому нужно особенно следить за обновлениями, если не хотите пропустить интересующую вас акцию. Новые выгодные предложения появляются в каталоге Молла с десяти утра по понедельникам, средам и пятницам. Если вы увидели интересующий вас товар, лучше не затягивать с покупкой и оформить заказ как можно скорее — вещи со скидками из Молла расходятся довольно-таки быстро. Уцененные товары, которые Алиэкспресс Молл может предложить вам прямо сейчас, вы сможете увидеть на заглавной странице сайта.

Отзывы на Алиэкспресс Молл

Так же, как и на основном сайте Алиэкспресс, вы можете ознакомиться с отзывами о работе того или иного магазина в Молле в соответствующем разделе. В основном, на Алиэкспресс Молл попадают продавцы с длительной историей работы, высоким рейтингом и позитивными отзывами.

Алиэкспресс молл. Оформление заказа, оплата и доставка

  • Для оформления заказа вы можете просто нажать на кнопку «Купить сейчас», чтобы сразу же перейти к оформлению заказа, или добавить товар в корзину, чтобы продолжить шопинг или взять время на обдумывание покупки. Обратите внимание, что товары в корзине, относящиеся к Моллу, и товары с основного сайта Алиэкспресс будут показаны вам в одном списке. Однако для товаров, которые вы планируете приобрести из Молла, будет доступна доставка из России.
  • Если для товара имеется какой-либо набор опций — выбор цвета/размера или фасона, не забудьте поставить галочку под нужным вам вариантом. Это даст вам гарантии, что вы получите именно то, что вам нужно. Если по фотографиям вы видите, что имеется несколько вариантов для данного товара, но опции не предложено, напишите свои пожелания в комментариях к заказу.

  • Операторам склада потребуется от одного до трех дней, чтобы убедиться в наличии интересующей вас модели на складе, собрать ваш заказ и отправить его. Чтобы перестраховаться, Алиэкспресс Молл берет на доставку до 15 дней, но в большинстве случаев это происходит быстрее. Самые популярные способы доставки — Почта России или постаматы Pick Point: если вы выбираете эти способы, большинство продавцов готовы предложить вам бесплатную доставку. Также доступна доставка курьером — в этом случае время ожидания вашего заказа существенно сократится, но стоить такая доставка по России будет в районе 1000 рублей.
  • Оплата товара, выбранного на Алиэкспресс Молл, происходит точно так же, как и любая транзакция на Алиэкспресс. Вы можете выбрать удобный вам способ оплаты из множества вариантов — перевод с банковской кредитной или дебетовой карты, с любого электронного кошелька или со счета мобильного телефона. После успешной оплаты, статус вашей покупки на сайте измениться и через несколько дней вы получите подтверждение, что ваш заказ имеется в наличии в полной комплектации и отправлен на данный адрес.
  • Если же нужного вам цвета или размера не оказалось, но вы согласны взять то, что есть, можете попробовать написать продавцу и договориться о скидке — в большинстве случаев, продавцы идут на уступки.
  • После получения товара проверьте его на брак и соответствие описанию на сайте. Впрочем, даже если сегодня вас все устраивает, а завтра вы передумали, у вас будет 7 дней с момента получения товара, чтобы вернуть его без объяснения причин.

Процедура возврата товара на Алиэкспресс Молл

Безусловный возврат распространяется на все группы товаров, кроме нижнего белья, скоропортящихся продуктов и других товаров, которые не подлежат возврату по законодательству РФ. В остальных случаях вы легко сможете вернуть купленный товар в течение 7 дней с момента его получения. Обработка возврата может занять от 5 до 18 дней: прежде всего, это будет зависеть от выбранного вами способа доставки и удаленности вашего региона от склада Алиэкспресс Молл.

Как оформить возврат на сайте

  • Зайдите на страницу «Мои заказы» в личном кабинете. Найдите в списке тот товар, который вы желаете вернуть и выберите пункт «Открыть спор». Ответьте «Да» на вопрос, был ли товар уже получен. В качестве объяснения причины можете просто выбрать «Безусловный возврат».
  • Продавцу потребуется некоторое время, чтобы подтвердить вашу заявку на возврат. Обычно это занимает не более суток.
  • После подтверждения заявки, продавец должен выслать вам адрес, на который вам будет нужно отправить неподходящий товар. Если по каким-то причинам продавец не пришлет вам сообщение, адрес будет опубликован на странице спора.
  • Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту или электронный кошелек, с которого вы совершали платеж. Это займет от 5 до 18 дней. Если вы приобрели уцененный товар, вам будет выплачена та сумма, которую вы внесли.
  • Вам потребуется оплатить пересылку товара до склада в России.